Condizioni generali di contratto

1) Definizioni

Alle presenti condizioni generali di contratto si applicano le seguenti definizioni, intese sia al singolare sia al plurale:

Cliente/Utente: indica il soggetto giuridico, consumatore e/o non consumatore, che, attraverso i servizi del Sito, acquista una prenotazione tramite il rilascio di un voucher a distanza finalizzato ad accedere ad un Evento a data fissa;

Codice del Consumo: indica il D.lgs 6 settembre 2005 n. 206;

Consumatore: indica il Cliente persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta ai sensi del D.lgs 6 settembre 2005 n. 206;

Contratto: indica il contratto finalizzato alla vendita, in nome e per conto dell’Organizzatore, dei Voucher stipulato dal Cliente con Milano Eventi s.n.c.

Evento: indica l’evento di qualsiasi natura relativo alle giornate di Pasqua e Pasquetta che l’Organizzatore pubblicizza sul Sito;

Fornitore di Servizi: indica la Milano Eventi s.n.c.

Milano Eventi s.n.c.: la società proprietaria e fornitrice dei servizi del sito www.pasquamilano.it.

Organizzatore: indica il soggetto organizzatore dell’Evento in nome e per conto del quale la Milano Eventi offre i propri servizi di vendita delle prenotazioni a mezzo del sito www.pasquamilano.it.

Sito: indica il sito web www.pasquamilano.it.

Voucher: documento cartaceo e/o telematico rappresentante la prenotazione acquistata dal Cliente sul Sito finalizzato ad accedere all’Evento.

2) Ambito di applicazione

2.1     www.pasquamilano.it è una proprietà intellettuale della società Milano Eventi s.n.c., (C.F e P.I. 05727930967), con sede a Milano, Via Giovanni Battista Pirelli 24 (Numero REA MI 1843937) che ne detiene in via esclusiva tutti i diritti di gestione, sfruttamento e commercializzazione.          

2.2     Milano Eventi s.n.c. è una società svolgente l’attività di prenotazione di eventi a data fissa.

2.3     Le Condizioni Generali di Contratto di cui al presente documento regolano le modalità d’uso dei servizi offerti dal sito web: www.pasquamilano.it

2.4     I servizi di cui al precedente punto 2.2. consistono nell’attività di vendita a distanza ai Clienti, in nome e per conto dell’Organizzatore, dei Voucher aventi ad oggetto la prenotazione per accedere agli Eventi tra quelli pubblicizzati dal Sito.

2.5     L’attività di offerta e vendita a distanza in questione è disciplinata dagli artt. 45 ss. del Capo I, Titolo III del Codice del Consumo (D. Lgs. 6 settembre 205 n. 206) nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 disciplinante il commercio elettronico e, in quanto applicabili e non espressamente derogate dalle presenti Condizioni Generali, dalle norme del Codice Civile.

2.6     Le Condizioni Generali di Contratto applicabili sono quelle in vigore al momento del ricevimento dell’ordine di acquisto del servizio offerto. Prima di procedere alla conclusione del contratto l’utente è tenuto a leggere attentamente tutte le informazioni fornite dal sito www.pasquamilano.it sia prima che durante la procedura di acquisto e ad esaminare ed approvare le presenti Condizioni Generali di Contratto mediante selezione dell’apposita casella messa a disposizione dell’utente durante la procedura di acquisto e prima della conclusione del Contratto. 

2.7     Le presenti Condizioni Generali di Contratto non disciplinano la vendita di prodotti e/o di servizi da parte di soggetti diversi da Milano Eventi s.n.c. a mezzo del sito www.pasquamilano.it anche se presenti sul detto sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. 

          La Milano Eventi non è pertanto responsabile per i contenuti e/o omissioni e/o violazioni di legge di siti terzi in qualsiasi modo collegati al Sito www.pasquamilano.it

3) Registrazione al Sito

3.1     La prenotazione di eventi sul Sito può avvenire anche previa registrazione allo stesso ed è consentito sia a utenti che rivestano la qualità di consumatori sia ad utenti che non rivestano tale qualità.

3.2     La registrazione al Sito è gratuita; per registrarsi al Sito e creare il relativo account l’utente deve compilare l’apposito modulo inserendo i propri dati personali nello stesso richiesti compresa la scelta della modalità di pagamento. Deve inoltre fornire un indirizzo e-mail valido ed una password. È severamente vietato all’utente l’inserimento di dati personali di terze persone e/o inventati e/o in qualsiasi modo non corrispondenti al vero.

3.3     A registrazione avvenuta, il Sito invierà all’indirizzo e-mail fornito dall’utente una e-mail di conferma contenete un link finalizzato all’attivazione dell’account.

3.4     Ciascun utente può usufruire di una sola registrazione al Sito. È pertanto assolutamente e severamente vietato all’utente creare sul sito più account riferibili alla stessa persona fisica e/o giuridica. In caso di violazioni a tale divieto, Milano Eventi si riserva il diritto di chiudere tutti gli account riferibili alla stessa persona fisica e/o giuridica.

3.5     L’utente si impegna a tenere la Milano Eventi indenne e manlevata da qualsiasi danno obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante e da/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente del divieto di cui al punto 3.4 che precede.

3.6     La registrazione al Sito consente all’utente di effettuare, tra l’altro, le seguenti attività:

1. a) consultare l’elenco di tutte le prenotazioni effettuate sul Sito
2. b) effettuare l’scrizione alla newsletter;
3. c) consultare il riepilogo di tutti pagamenti effettuati alla Milano Eventi tramite il Sito.

3.7     Le credenziali di registrazioni al Sito (indirizzo e-mail e password) sono personali e possono essere usate soltanto dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a non consentire a terzi l’uso delle dette proprie credenziali e ad informare Milano Eventi in caso di sospetto od avvenuto uso indebito delle stesse contattandola ai recapiti di cui al successivo art. 13

3.8     L’utente garantisce che tutte le informazioni fornite a Milano Eventi durante la procedura di registrazione al Sito sono complete, veritiere e riferite all’utente e si impegna a tenere la Milano Eventi indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante e/o, comunque, in qualche modo collegata alla violazione da parte dell’utente della garanzia di cui al presente articolo e/o violazione delle regole sulla registrazione al Sito e/o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

3.9     La registrazione al Sito consente agli utenti di effettuare i relativi pagamenti anche a mezzo dei circuiti Apple Pay e Google Pay sulle relative piattaforme. In tal caso il pagamento verrà gestito dalle dette piattaforme connettendosi agli specifici account degli Utenti presso le stesse. Il Sito non richiederà pertanto ai Clienti di inserire i dati relativi al mezzo di pagamento.

3.10   Il servizio di acquisto delle prenotazioni del Sito viene fornito anche in assenza di registrazione.

4)  Conclusione del contratto ed informazioni generali obbligatorie  

4.1     Sono validi ed efficaci i contratti conclusi da soggetti provvisti della capacità di agire secondo la legge italiana.

4.2     In conformità al D. Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 La Milano Eventi informa l’utente che:

1. a) per concludere il contratto l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Milano Eventi in via telematica seguendo le istruzioni che compariranno sul Sito;
2. b) il contratto si considera concluso, previo accredito del relativo prezzo, quando il modulo d’ordine perviene al server del Sito;
3. c) in caso di pagamento a mezzo bonifico, il contratto si considererà concluso al momento dell’accredito del prezzo sul conto corrente del Fornitore di Servizi.

4.3     Preventivamente alla conclusione del contratto, il cliente da atto alla Milano Eventi di essere stato informato ai sensi e per gli effetti degli artt. 7 e 12 del D. Lgs. 9 aprile 2003 n. 70.

4.4     Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine l’utente potrà individuare e correggere e/o modificare eventuali errori di inserimento dei dati anagrafici o delle modalità di pagamento seguendo le istruzioni presenti sul Sito.

4.5     Ricevuto il modulo d’ordine di cui ai precedenti punti 3.3 e 3.4, la Milano Eventi invierà al cliente, all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di registrazione o, successivamente modificato, la conferma dell’ordine contenente:

1. a) una copia e/o un link di collegamento alle presenti Condizioni Generali di Contratto;
2. b) le informazioni rilevanti in ordine alla prenotazione acquistata;
3. c) l’indicazione del prezzo pagato dal Cliente;
4. d) il voucher rappresentativo della prenotazione effettuata.

4.6     Salvo quanto previsto dal successivo art. 8 delle presenti Condizioni Generali (pagamento a mezzo bonifico), la comunicazione di cui al precedente punto 4.6 costituisce la conferma dell’avvenuta conclusione del contratto;

4.7     Con la ricezione della comunicazione di cui al precedente 4.6, il Cliente prende atto e riconosce che la Milano Eventi ha assolto agli obblighi di informazione e documentazione sugli stessi incombenti.

4.8     Il contratto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento del prezzo         con le modalità di cui ai successivi articoli da 5) ad 8). In caso di mancato pagamento, il contratto si intenderà pertanto risolto di diritto. Della risoluzione e della conseguente cancellazione dell’ordine il fornitore di Servizi darà immediatamente avviso all’utente a mezzo e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente alla registrazione o dallo stesso successivamente modificato.

4.9     Fatto salvo quanto previsto nel precedente punto 4.9, il contratto si intenderà altresì risolto di diritto nel caso in cui il Cliente non si attenga alle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali nonché in caso di violazione, da parte del Cliente, del principio di buona fede di cui all’art. 1375 c.c.

4.10   In ogni caso di risoluzione di diritto e/o di annullamento del contratto, il Fornitore di Servizi si riserva il diritto di chiedere il risarcimento del danno.

4.11   La proprietà del voucher sarà trasferita all’utente al momento della conclusione del contratto.

4.12 I voucher sono personali e non possono essere ceduti se non previa comunicazione al Fornitore di Servizi. In tale caso il Fornitore di Servizi emetterà un nuovo voucher in favore del soggetto cessionario.

5) Informazioni sugli eventi e sul prezzo

5.1     Tutte le informazioni relative agli eventi sono contenute nelle pagine web del Sito ad essi dedicate.

5.2     Il prezzo dei Voucher è fissato dall’Organizzatore ed è indicato nell’apposita pagina web relativa all’evento selezionato dall’utente. Il detto prezzo indicato rappresenta il prezzo finale dell’evento ed è comprensivo, tra l’altro, dei diritti di provvigione spettanti al Fornitore di Servizi concordati con l’Organizzatore. Il prezzo è, ad acquisto avvenuto, altresì indicato nel voucher inviato dal detto Fornitore all’indirizzo di posta elettronica indicata dall’Utente alla registrazione o successivamente dal medesimo modificata.

5.3     Le informazioni sul prezzo sono inoltre contenute nell’apposito Riepilogo dell’Ordine che l’utente visualizza prima di procedere alla conclusione del contratto.

5.4     Il Fornitore di Servizi si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Voucher in ogni momento, fermo, comunque, restando che in caso di acquisto tramite il Sito, il prezzo addebitato al Cliente è quello nello stesso contenuto sulla pagina di ciascun evento e nel Riepilogo dell’Ordine di cui al precedente punto 5.2. e non sarà oggetto di eventuali variazioni successive alla trasmissione dell’ordine.

6) Modalità di pagamento

Il pagamento dei Voucher acquistati tramite il Sito può avvenire a mezzo delle modalità di cui agli articoli che seguono ed indicate all’atto di acquisto degli stessi. In caso di risoluzione del contratto e comunque in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, il relativo importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale. In caso ciò non sia possibile il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario sul conto corrente di cui il cliente dovrà fornire le coordinate.

7) Pagamento tramite carta di credito

7.1     Il pagamento dei voucher acquistati sul sito può essere effettuato mediante le carte di credito e di debito dei circuiti Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Discover (solo per gli operatori commerciali statunitensi) L’addebito del prezzo dovuto dall’Utente a Milano Eventi è effettuato al momento della trasmissione dell’ordine.

7.2.    i pagamenti di cui al precedente punto 7.1 sono assistiti da procedura di sicurezza 3D Secure.

8) Pagamento tramite bonifico

8.1     Il pagamento a mezzo bonifico avviene a mezzo di apposita procedura on line ed è effettuabile solo con una serie di banche convenzionate nella relativa pagina web del sito.

8.2     il pagamento di cui al precedente punto 8.1. si perfeziona a mezzo della procedura di autenticazione.

8.3     In caso di pagamento a mezzo bonifico, il contratto con il Cliente si considera concluso solo all’avvenuto accredito dell’importo sul conto corrente del Fornitore di Servizi. In caso di mancato accredito, Milano Eventi provvederà alla cancellazione dell’ordine ed il contratto si intende risolto di diritto ex art. 1456 c.c.  

9) Diritto di recesso

9.1     Il Contratto ha come oggetto la fornitura di servizi relativi al tempo libero e pertanto, ai sensi dell’art. 59 comma I lett. n) del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), alle presenti Condizioni Generali non si applicano gli artt. da 52 a 58 del detto Decreto Legislativo sul diritto di recesso che, per quanto attiene alle presenti Condizioni Generali di Contratto, è regolato dai punti che seguono.

9.2     Nel caso in cui il Cliente receda dal Contratto entro e non oltre il giorno 8 dicembre 2023, avrà diritto al rimborso del 80% del prezzo pagato.

9.3     Nel caso in cui il Cliente receda dal Contratto tra il giorno 8 dicembre e non oltre il 25 dicembre 2023 avrà diritto al rimborso del 70% del prezzo pagato.

9.4     Nel caso in cui il Cliente receda dal Contratto oltre il 25 dicembre 2023, non avrà diritto ad alcun rimborso.

10) Annullamento dell’evento da parte dell’Organizzatore

10.1   Quale mera fornitrice dei servizi di prenotazione, in nome e per conto dell’Organizzatore, la Milano Eventi non è in alcun caso responsabilità dell’annullamento dell’evento da parte dell’Organizzatore tranne per il caso in cui il detto annullamento sia dipeso da suo dolo o colpa grave.

10.2   Nel caso di cui al precedente punto 10.1, il Fornitore di Servizi comunicherà al Cliente, in nome e per conto dell’Organizzatore, le iniziative dal medesimo adottate.

10.3   Nel caso di cui al precedente punto 10.1, il Cliente non potrà chiedere a Milano Eventi il rimborso del prezzo pagato. Fermo restando quanto precede, La Milano eventi si riserva di rimborsare il prezzo pagato per l’evento annullato, nei modi e tempi stabiliti dall’ Organizzatore, solo nel caso in cui sia dallo stesso a tale attività delegata.

10.4   Il rimborso di cui al precedente punto 10.3 avverrà con le modalità di cui all’art. 6 delle presenti Condizioni Generali di Contratto

11) Limitazione della responsabilità del Fornitore di Servizi

11.1   Salvo per il caso di dolo o colpa grave, la Milano Eventi non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per le spese e per i danni, sia diretti che indiretti e/o a qualsiasi titolo connessi, sofferti dal Cliente in relazione agli eventi pubblicizzati sul Sito.

11.2   La Milano Eventi non può ad alcun titolo essere ritenuta responsabile per l’inadempimento parziale o totale degli Organizzatori nell’organizzazione e/o gestione degli eventi pubblicizzati sul Sito. 

11.3   La Milano eventi si riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsivoglia servizio dalla stessa prestato ove ciò sia reso necessario dal corretto svolgimento dell’attività svolta fermo restando l’adempimento dei Contratti eventualmente già conclusi.

12) Legge applicabile, giurisdizione, e foro competente

12.1   In caso di controversia, ex art. 4 L. n. 218/1995, il Cliente dichiara di accettare come giurisdizione competente la giurisdizione italiana.

12.2   In caso di controversie nascenti e/o anche solo collegate al Contratto di cui alle presenti Condizioni Generali, le parti convengono di eleggere quale foro competente il Tribunale di Milano. Sono comunque fatte salve le norme sulla competenza territoriale previste dal Codice del Consumo.

12.3   Le parti convengono che il contratto a distanza stipulato dal Cliente con la Milano Eventi a mezzo del Sito è soggetto alla legge Italiana.

13)  Contatti, Assistenza e reclami

13.1   è possibile chiedere informazioni inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando La Milano Eventi:

          – inviando un’e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: info@pasquamilano.it

          – telefonando al numero: +39 02 84571125.

14) Risoluzione alternativa delle controversie

14.1   Ai sensi degli artt. 141 sexies comma 3° del Codice del Consumo e 19 del d. lgs, 70/2003, il Cliente – Consumatore che abbia presentato reclamo nelle forme e nei modi di cui all’art. 13 che precede, cui. Tuttavia, non sia seguita la soluzione della controversia, può adire un organismo di Alternative Dispute Resolution (ADR) finalizzato ad una soluzione stragiudiziale della controversia.

14.2   Milano Eventi informa inoltre il Cliente Consumatore che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è accessibile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Attraverso la piattaforma ODR il Consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on line della controversia in cui sia coinvolto.

14.3   Sono fatti salvi in ogni caso i diritti degli utenti Consumatori di adire il giudice ordinario competente per la controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Contratto o dal Contratto, qualunque sia l’esito della procedura di composizione stragiudiziale nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante il ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo.

15) Disposizioni inerenti alla pandemia da Covid – 19

15.1 In costanza dell’emergenza epidemiologica da COVID-19, Milano Eventi adegua i propri processi di acquisto e di accesso ai luoghi degli eventi e di rimborso sia alle disposizioni legislative pro tempore adottate dal legislatore, sia alle decisioni assunte dagli organizzatori sulla base delle stesse. Di tali eventuali adeguamenti, il Fornitore di Servizi informerà gli utenti.

15.2   Nel caso in cui un evento programmato non dovesse tenersi in ragione delle disposizioni normative adottate dal legislatore di cui al precedente punto 13.1, il relativo rimborso resterà a carico dell’Organizzatore o della Milano eventi, in caso di espresse delega a tale proposito dello stesso Organizzatore.